Services

	Erweiterte Garantie Alle beroNet Produkte unterliegen einer 2-jährigen Herstellergarantie. Für eine Gebühr von 80,00 EUR (exkl. MwSt) kann die Herstellergarantie von 2 Jahren auf 5 Jahre erhöht werden. Wählen Sie hierzu in unserem Webshop die entsprechende Option während Ihres Bestellvorgangs.
	Express-Exchange-Service (Express-Vorabaustauch-Service) Alle beroNet Produkte unterliegen dem “Bring-In” Service, für den Fall, dass Sie einmal einen defekten Artikel erhalten haben. Für eine Servicegebühr von 49,00 EUR (exkl. MwSt) tauschen wir Ihre reklamierten Produkte sofort vorab via DHL (Express als zusätzliche Option) aus. Geben Sie bei der Anmeldung des Reklamationsfalles an, dass Sie den “Express-Exchange-Service” buchen wollen. Um den “Express-Exchange-Service” beauftragen zu können, benötigen wir noch eine gültige Kreditkarte von Ihnen. Auf Ihrer Kreditkarte wird der Betrag des Warenwertes (Listenpreis) des auszutauschenden Produktes reserviert. Senden Sie nun das bemängelte Gerät innerhalb von 30 Tagen an uns zurück, ab dem Zeitpunkt an dem Sie das Austauschprodukt erhalten haben, werden wir Ihre Kreditkarte nicht belasten und die Reservierung aufheben.
	Try and Buy Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit an, unsere Produkte zu testen, bevor sie ihre eigentliche Kaufentscheidung treffen. Das “Try and Buy” Programm umfasst eine Testperiode von 30 Tagen, in denen Sie unsere Produkte umfassend testen können. Selbstverständlich steht Ihnen auch innerhalb dieser Testperiode unser Support Team für Ihre Fragen zur Verfügung. Senden Sie die Testprodukte innerhalb dieser Testperiode an uns zurück, erstatten wir Ihnen die Kaution abzüglich der Lieferkosten und zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr. Die Bearbeitungsgebühr richtet sich hierbei nach dem Warenwert (Listenpreis) der zu testenden Produkte. Für Produkte mit einem Warenwert unter 600,00 EUR (exkl. MwSt) beträgt die Bearbeitungsgebühr 39,00 EUR. Für Produkte mit einem Warenwert bis 1.000,00 EUR (exkl. MwSt) beträgt die Bearbeitungsgebühr 59,00 EUR. Für Produkte mit einem Warenwert über 1.000,00 EUR (exkl. MwSt) beträgt die Bearbeitungsgebühr 79,00 EUR. Für den Fall, dass Sie die Produkte behalten wollen, müssen Sie gar nichts tun. Es wird somit auch keine Bearbeitungsgebühr berechnet.

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