Der Techniker war Kompetent auf dem Gateway. Aber nicht so auf der mitel Telefonanlage (was ich gehofft hatte, aber keine Voraussetzung war). Trotzdem wurde das Problem erkannt und auf beiden Seiten behoben. Ich bin sehr zufrieden.

4 Sterne
On-Demand Support

Bereits vor Supportbeginn Hinweise bez. Produktwahl erhalten. Dies machte den ‚on demand support‘ sinnvoll möglich. Support Mitarbeiter war sehr flexibel auf die dynamisch veränderten Anforderungen eingegangen. Multi language support war ebenfalls sehr hilfreich. Gute Einschätzung der Fehleranalyse bez. Schnittstellen zu externen Sytemen. Gerne wieder !

5 Sterne
On-Demand Support

schnelle, professionelle Unterstützung, klare Analyse, verständliche Kommunikation ohne schwere Fachlichkeiten

5 Sterne
On-Demand Support

Sehr kompetent und freundlich – alles hat prima in der geplanten Stunde funktioniert !!

5 Sterne
On-Demand Support

Kompetenter und netter Support! Alles Prima!

5 Sterne
On-Demand Support

Tip Top! Keine Frage. Kleines Problem, eingebettet in einer wilden Umgebung. Die Umgebung musste erst mal erkannt werden. Das ist logisch. Dann folgte eine klare, einfache Lösung bei der Konfiguration. Hätte ich einige Stunden für verballert.

5 Sterne
On-Demand Support

Super schneller Support

5 Sterne
Free Support

Hat ca. eine Woche gedauert bis ich eine vernünftige Antwort erhalten.
Könnte sicherlich verbessert werden.

1 Stern
Free Support

Ich habe nichts zu meckern, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, mehr geht nicht!

5 Sterne
Free Support

Ich habe inzwischen das Gerät vom Kunden wieder entfernt und durch einen Lancom Router ersetzt , da Ihr Service nicht in der Lage ist innerhalb einer angemessenen Zeit zu antworten. Und die Qualität der Antworten ist in keiner Weise zielführend. Bitte von weiteren Kontaktversuchen abzusehen.

1 Stern
Free Support